售后服務
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永輝電氣本著對用戶負責的精神，讓用戶使用放心的產(chǎn)品，對我公司的產(chǎn)品公開向社會承諾：
1、銷售時我公司提供詳細的產(chǎn)品使用說明書，出廠實驗報告，在用戶需要的情況下，我公司可派技 術人員現(xiàn)場對產(chǎn)品的安裝，調試及使用、維護和保養(yǎng)進行指導。
2、試運行期間，并非用戶使用不當，而確實屬于我方產(chǎn)品質量問題，我公司免費負責修理或調換。 為最大能力減少用戶損失，我公司在售出產(chǎn)品的同時，另備有同型號產(chǎn)品數(shù)臺，以備萬一無法修理時更換。
3、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行國家標準，嚴格執(zhí)行工藝要求，嚴格執(zhí)行成品及原材料的檢查制度，產(chǎn) 品自出廠 1 年內(nèi)，由于質量問題造成的損壞，我公司實行保修并達到運行質量要求。
4、建立可靠的后勤保障，對售后產(chǎn)品的備件有充足的準備，隨時準備對用戶服務，對于超出質保期 的我公司產(chǎn)品，如出現(xiàn)問題，我公司負責修理，只按成本價收費。
5、定期征集用戶對產(chǎn)品質量的反饋信息并建檔，為改進質量獲取依據(jù)。另外，用戶使用我公司產(chǎn)品 如發(fā)生問題 , 我公司將隨叫隨到 , 在本縣區(qū) 60 公里內(nèi) 4 個小時，80 公里內(nèi) 5 個小時 100 公里內(nèi) 8 個小時 維修員到達現(xiàn)場，將及時解決用戶的后顧之憂。
6、我公司在合同生效后，將嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的交貨時間，保證在交貨期內(nèi)向用戶交付合格產(chǎn)品。以上 承諾希望廣大客戶監(jiān)督。
